データセンターへの運搬時には、IT機器の設置構築などを担うファシリティー会社と協力して、運送・開梱・設置・ケーブリング・廃材回収まで、トゥモロー・ネットがワンストップで提供したこともスムーズな構築に寄与した。
　その際、事前に設置場所（ラックの位置）を書いたラベルをサーバーに貼っておくといった作業もトゥモロー・ネットは実施していた。一見地味な作業に見えるが、「データセンターに到着した時点で開梱し、運送に使った箱をすぐに廃棄へ回せるようになった」と藤島氏は説明する。そのうえ、運ぶ場所を作業スタッフへ指示する必要もないため、スピーディ、かつ正確に進められた。
　また、全サーバーにQRコード付きのラベルを添付したことも、その後の運用に大いに役立ったと藤島氏は説明する。このラベルにはIT資産管理システムと連携したシリアルナンバーなどが記載されていた。「シリアルナンバーは、設置後にまとめて作業すると大変な仕事量になります。事前にラベルを貼っていただいたのは非常に助かりました」（藤島氏）

リプレースにより、物理サーバーは約1/6に集約できた。さらにサーバーを収納するラック数も半分程度に抑えられた。度重なる故障に悩まされていた荒井氏は「ハードウェアの故障がほとんど解消しました。もちろん機械ですからゼロではないのですが、昼夜を問わずアラートが飛ぶようなことはなくなりました。そのぶん、私たちは新機能の追加やシステム改修などに時間を費やせるようになりました」と以前との違いを実感している。
　その変化には、出荷前にトゥモロー・ネットが実施している全製品のエージングが寄与している。これはCPU、メモリ、ディスク、ネットワークに高い負荷をかけて12時間ものテストを行い、初期不良を洗い出すものだ。
「サーバーを設置した後に私たちでテストすることも可能です。しかし問題が生じた場合には箱に戻して返送しなければいけません。その手間と時間を考えると、事前にエージングしてクリアしたものだけを納品してくれるのは非常に助かります」（藤島氏）
「サーバーの仕様統一によって運用管理のフローが軽減された」と評価するのは、プラットフォーム事業部の黄炎晟氏だ。トゥモロー・ネットは、さくらインターネット向けのサーバーを安定供給するために、Supermicroと交渉して専用型番を設け製造、管理するようにしている。
　HDDからSSDへのストレージ変更は、ユーザーの満足度、メンテナンス性の向上にも貢献している。「VPSは物理サーバー上で複数の仮想サーバーが稼働するもの。そのためディスクI/O性能が低いと、あるユーザーが重い処理をしたときに他のユーザーの環境に影響を与えることがあります。しかし、高速なSSDにしたことでその影響が軽減されました。
日々メンテナンスしている私たちにとっても、システムの再起動や、障害からの復旧の時間短縮といったメリットがもたらされたことで、運用の効率が良くなっています」（黄氏）
　このようにさまざまなメリットがあることから、その後も毎年Supermicro製サーバーを追加している。

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2019年にさくらインターネットとトゥモロー・ネットの間でオープンソースのプロジェクト管理ツール「Redmine」を活用しはじめた点も大きな変化といえる。障害や問い合わせなどが生じたときに、Redmine上でチケットを発行し経緯を記録していく。
「Redmineを見れば、障害対応や保守に関する進捗状況が把握できます。新規に書き込まれればチャットツールに通知されるのですぐにわかりますし、障害の件数なども集計できます」（荒井氏）
　従来、そのようなやり取りはメールで行っていたが、藤島氏はRedmineの利点について「メールよりもはるかに便利です」と説明する。トラブルの対応履歴だけでなく、サーバーの初期設定や仕様などもRedmineに記録されるため、新しくスタッフが加わったときでもRedmineを見せるだけで把握できるようになるからだ。

今後、DXや政府が利用するガバメントクラウド、現実の社会とデジタル社会が融合するSociety5.0など、ICTの活用がますます広がっていくと予想される。そのような新しい時代に対応するためにも、新しい技術の採用は欠かせない。さくらインターネットでも、AMD社製EPYC搭載サーバーやNVMeタイプのSSDの採用など、積極的に取り組んでいる。
　荒井氏は「半導体不足などの問題が山積している中ですが、足元を固めてより良いサービスの提供に努めていきたいと考えています。新しい技術の検証にも積極的なトゥモロー・ネットにも期待しています」と述べた。